SpinMills Casino är ett relativt nylanserat online kasino som har skapat en del uppmärksamhet i spelvärlden. Med sin mål att erbjuda en unik och spännande spelupplevelse för sina kunder, menar SpinMills Casino vara mer än bara en plats där man kan sitta och spinna på slotmaskiner.
Bra utvalda slots är inte allt
Trots den intressanta målsättningen verkar det som om SpinMills Casino har misslyckats med att leverera en fullträff när det gäller spelupplevelsen. Kunder som har testat kasinot har rapporterat svårigheter med att SpinMills Casino registrera sig, och faktum är att man måste gå genom två olika etapper innan man kan börja spela. Dessutom finns det inga tydliga instruktioner kring hur processen ska fungera.
Bra val av spelautomater
Men låt oss inte förrå oss – kasinot har faktiskt gjort någonting rätt! Det är en förutsägbar sak att SpinMills Casino erbjuder ett stort utbud av slotmaskiner från kända leverantörer som NetEnt och Microgaming. Men vad som kan vara mer intressant, är det faktum att de även har med sig några mindre kända namn i form av Quickspin och Yggdrasil Gaming. Detta betyder att spelarna på SpinMills Casino verkligen kan få en chans att upptäcka nya och spännande titlar.
Klassiska casinospel – inte alltid tillgängliga
Trots den imponerande slotselektionen lider kasinot dock av några svårigheter när det gäller att leverera mer klassiskt innehåll. De flesta andra typiska casinospel, såsom Blackjack och Roulette är faktiskt inte tillgängliga på SpinMills Casino. Detta kan vara en negativ poäng för spelare som föredrar ett mer traditionellt kasinoerfarenhet.
Kundsupporten behöver öka sin kompetens
När man talar om support, är det viktigt att notera att de två olika kontaktvägar (Live Chat och e-post) verkar sakna någon form av omedelbar hjälp eller snabbt svar. Detta kan förvånande nog inte heller övertyga kunden om att dessa medel faktiskt fungerar.
Licenser – ett litet problem
Detta är en annan punkt där SpinMills Casino verkar ha misslyckats fullständigt, även om man har ett giltigt licensnummer från Malta Gaming Authority. Trots detta har de valt att inte visa vilka av dessa regler och standarder som följs vid kasinots webbplats.
Betala in pengar – ingen riktig hjälp
Den här processen är något vansklig, då kunden tvingas välja mellan två olika alternativ: Skrill eller Ecopayz. Det skulle ha varit en fördel om de hade valt att integrera fler betalningsalternativ för sina kunder.
Allmän information
Här kan vi också lägga till en liten lista på några ytterligare saker som det är bra att veta:
- Spinnills Casino erbjuder inte stöd för uttag av pengar via kreditkort eller kontoupplysningar.
- De har ett komplett villkorshandbok, som kan vara ganska läsvärt och innehåller viktiga saker att tänka på innan man börjar spela.
- Man hittar inte en egenhandbok med information om olika regler för alla casinospel.
Anmärkning
Svårigheten ligger dock i den faktiska implementationen av processerna som beskrivs ovan. Faktum är att registreringsprocessen är enormt lång och det kan vara svårt för spelarna att navigera sig igenom alla olika skritt.
Fördelar
Trots alla problem som finns med detta kasino, verkar det som om de faktiskt har en imponerande lista på fördelar:
- Spinnills Casino erbjuder ett unikt utbud av slotautomater från några mer mindre kända leverantörer såsom Yggdrasil Gaming och Quickspin.
- De har ett komplett spelbibliotek som omfattar både nyare spännande titlar, samt klassiska casinospel.
Kritik
Men det är en annan sak med kritiken:
- Flera av deras supportmedel verkar inte vara tillgängliga eller funktionsdugligt.
- Det kan hända att du lider lite svårigheter med registreringsprocessen och de två olika etappen.
Kundupplevelse
Eftersom vi har fått in feedback från kunder, kan det vara viktigt att notera följande:
- Mest av dessa räknar med att uttrycka sina positiva uppfattningar om kasinots förvaltning och utbud.
Spinnills Casinos utveckling
Men faktum är att deras utvecklingen har varit en något turbulent resa. Fördelarna som vi tidigare redovisat kan ses i ett ljus med positiva nyanser:
- Spinnills Casino tillåts inte förvånande nog ha funnits under en stund.
- De har faktiskt hittat några intressanta titlar från Quickspin.
Avslutningsbrott
Men det är trots allt ett mer kritiskt blick på fördelarna och problemen:
- Spinnills Casino verkar ha svårigheter att leverera den typiska spelupplevelsen som man väntar sig i alla större kasinon.
- De har dessutom en viss förklaring till anledningen varför de inte kan erbjuda dessa typer av kasinoaktiviteter.
Kasinosystemet
Allt är ändå bra, och vi hoppades på att detta kunde hjälpa:
- Spinnills Casino har ett komplett system som visar alla uppgifter.
- Men anledningen varför de inte kan erbjuda dessa typer av kasinoaktiviteter verkar dock vara det som är mest störande.
Kundservice
Men låt oss även titta på den omfattning under vilken kunden har möjlighet att ta kontakt med spinnills casino:
- Spinnills Casino har två olika typer av kontaktfunktionaliteter tillgängliga: Live Chat och e-post.
Kasinos licenc
För oss är det viktigt att notera följande i kritikens mening:
- Faktum är dock att deras licensverksamhet fungerar på ett korrekt sätt.
- Däremot verkar de inte ha något tydligt eller enkel system för att beskriva hur spelprocessen ska ske.
Kundvillkor
Men vi kan fortfarande välja att notera:
- Man kan följa villkoren, eftersom det är viktigt.
- Däremot verkar de inte ha någon tydlig informationspolicy som beskriver vilka villkor och regler som gäller för användarna av kasinots tjänster.
Betala pengar – ingen riktig hjälp
Det är faktiskt lite ovanligt att en casino webbplats helt saknar någon information om hur man ska göra för att hämta ut sina pengar på detta sätt. Faktum är att kunderna tvingas välja mellan skrill och ecopayz.
Allmännyttiga informationsfunktioner
Här kan vi också lägga till en lista över några extra saker som du borde veta:
- Något som verkar saknas på denna webbplats är en komplett villkorshandbok.
- Faktum är dock att Spinnills Casino faktiskt har upprättat ett utbildningsbibliotek.
Användargränssnitt – hur fungerar det?
Oavsett om användaren föredrar att spela på dator eller via mobilen, ska spelplattformen vara intuitiv och enkel. Det är faktiskt så, men med vissa nackdelar i registreringsprocessen.
Slutkonstatering
Om du håller av slotautomaterna – särskilt från de mindre kända leverantörerna Yggdrasil Gaming och Quickspin – kan SpinMills Casino vara ett alternativ. Men för dem som föredrar en större klassisk spelupplevelse med exempelvis blackjack eller roulette, skulle det absolut inte rekommenderas.
Utveckling
I framtiden är det dock viktigt att SpinMills Casino uppdaterar och utvidger sitt urval av casinospel. Genom detta skulle de förmodligen kunna attrahera mer kunder som söker efter en traditionell spelupplevelse.
Ytterligare fakta
I följande lista kan man också läsa några extra fakta om SpinMills Casino:
- Kasinoets licensnummer är MGA/Curacao.
- De har två olika typer av kontaktfunktionaliteter: Live Chat och e-post.
Om kasinot
Det verkar som att Spinnills Casino faktiskt hittade det där särskilda utbudet för kunder, vilket i förlängningen visar att de har en tydlig strategi. Men detta är alltför lite och inte tillräckligt med ett stort urval av casinospel.
Hur kan vi komma igång?
Om du fortfarande vill prova din lycka på SpinMills Casino, så kommer jag förmodligen att dela med mig av viktigare upplysningar i det efterföljande stycket.